SAN FRANCISCO, 3 Jun — Amazon berdepan tindakan undang-undang oleh seorang penduduk Virginia yang mendakwa syarikat itu melanggar privasi apabila kamera pintu Ring di rumah rakan dan anggota keluarganya mengumpul dan menyimpan gambar wajahnya menggunakan perisian pengenalan wajah. Penggugat, Charles Sigwalt, yang memohon status tindakan berkumpulan, telah memfailkan saman di mahkamah persekutuan di Seattle dengan mendakwa ciri dikenali sebagai “Familiar Faces” mengekalkan imej orang yang lalu tanpa persetujuan mereka. Beliau menuntut sekurang-kurangnya USD5 juta ganti rugi untuk kumpulan tersebut.
Familiar Faces, yang merupakan pilihan, menggunakan kecerdasan buatan untuk mengenal pasti dan mengingati orang supaya apabila mereka kembali ke rumah atau perniagaan, notifikasi boleh disertakan dengan nama tertentu.
Menurut saman tersebut, mereka yang terlibat “tidak memberikan persetujuan untuk hak privasi mereka dilanggar di pintu masuk.” “Jutaan rakyat Amerika yang lain telah melalui kamera keselamatan Ring dan tanpa disedari, maklumat pengenalan wajah mereka telah dikumpulkan.”
Amazon enggan memberikan komen mengenai isu ini.
Saman ini, yang menuntut ganti rugi yang tidak dinyatakan bagi mereka yang terkesan, adalah antara kontroversi terkini mengenai Ring, unit yang mengeluarkan loceng pintar dan sistem keselamatan bernama sama. Ring, yang dibeli Amazon pada 2018 dengan harga USD1 bilion (RM3.9 bilion), pada bulan Februari lalu menghadapi kritikan berhubung satu perkhidmatan yang diiklankan semasa Super Bowl yang mendakwa membantu orang menemui anjing hilang dengan mengaktifkan rangkaian kamera kejiranan. Pengguna dan aktivis privasi bimbang kamera tersebut mungkin digunakan untuk memantau seluruh kejiranan atau kawasan. Berikutan kritikan tersebut, Ring pada bulan Februari mengakhiri kerjasama yang tidak berkaitan dengan Flock Safety, yang menggunakan pembaca plat nombor dan kamera untuk kegunaan penguatkuasaan undang-undang. Pada tahun 2023, Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) mencapai penyelesaian bernilai USD5.8 juta dengan Ring berhubung tuduhan privasi, yang menyatakan termasuk seorang bekas pekerja mengintip pelanggan wanita di bilik tidur dan bilik mandi mereka.
FTC menyatakan bahawa pekerja Ring mempunyai akses tanpa sekatan terhadap data video sensitif pelanggan, membolehkan mereka dan kontraktor untuk melihat dan memuat turun maklumat tersebut. Amazon menafikan sebarang kesalahan sebagai sebahagian daripada penyelesaian tersebut. Senator Demokrat AS Ed Markey mendakwa pada tahun 2022 bahawa Ring melanggar privasi orang ramai melalui kerjasama dengan pihak berkuasa, membenarkan mereka mengakses beberapa rakaman pengguna tanpa persetujuan yang sewajarnya. Dalam saman yang difailkan pada hari Isnin, Sigwalt menyatakan bahawa “tindakan Amazon di sini mewakili satu kegagalan privasi yang serius bagi jutaan orang yang kini sedang dijejaki oleh Amazon.” — Reuters
