BEIJING, 30 Jun — Permainan otome popular keluaran Papergames, Love and Deepspace, kini berdepan krisis teruk selepas pengenalan watak lelaki romantik keenam, Ao Yin, serta beberapa kandungan dalam permainan yang mencetuskan kemarahan ramai pemain.
Kontroversi ini bermula pada 22 Jun apabila pemaju memperkenalkan Ao Yin dalam siaran langsung secara mengejut. Watak tersebut—seorang ketua klan serigala berusia 26 tahun dan pengerusi konglomerat teknologi—dijadualkan muncul bersama Versi 6.0 pada 9 Julai. Namun, pengumuman ini tidak membawa kegembiraan, sebaliknya mencetuskan kritikan hebat yang semakin membara sepanjang minggu lalu.
Kemarahan pemain berpusat pada tiga isu utama.
Isu pertama berkaitan dengan rekaan visual Ao Yin. Penampilannya yang berambut merah dan telinga serigala jelas berbeza dengan estetik kelima-lima watak lelaki sedia ada yang lebih realistik dan terinspirasi dari Asia Timur. Ramai pemain mengecam rekaan tersebut sebagai tidak selari dengan gaya seni yang telah ditetapkan dalam permainan, dan ada yang menggelarkannya sebagai “watak lelaki terjelek dalam permainan otome Cina”.
Isu kedua melibatkan waktu pengenalan watak tersebut. Jalan cerita utama telah lebih dari 500 hari tanpa sebarang kemas kini besar, dan beberapa watak cinta sedia ada masih belum menerima bab karakter baru. Dalam situasi yang dianggap pemain sebagai “kapasiti pengeluaran tidak mencukupi,” ramai bimbang bahawa pengenalan watak baru akan merendahkan lagi sumber dan melambatkan kandungan untuk lima watak lelaki asli.
Isu ketiga dan paling membara melibatkan sepotong teks dalam permainan. Dalam jalan cerita “Depths of the World” yang dikemas kini pada 21 April, pemain menemui “fail eksperimen ujian dadah manusia” bernombor “A-0731”. Nombor “731” segera mengingatkan kepada Unit 731 Tentera Imperial Jepun yang terkenal, yang melakukan eksperimen senjata biologi dan kimia terhadap subjek manusia semasa Perang Dunia Kedua.
Lebih memburukkan lagi kemarahan, pemain menyoroti bahawa seorang watak dalam jalan cerita yang sama— seorang pendaftar bernama “Yan Song”—mempunyai nama yang bunyinya menyerupai “Iwao Matsui,” seorang jeneral tentera Jepun yang diklasifikasikan sebagai penjenayah perang utama selepas perang. Pengkritik menuduh permainan ini meremehkan trauma sejarah dan melanggar garis sensitif nasional.
Reaksi balas semakin membara apabila bahan promosi menunjukkan Ao Yin memecah masuk ke dalam rumah watak utama, memaksanya dan membuangnya ke atas katil sementara dia melawan, dengan dialog termasuk “Biarkan saya melihat di dalam”. Adegan yang digambarkan sebagai “penetapan gen, pelaksanaan paksa” membuat ramai pemain wanita berasa jijik.
Bagi sebuah permainan yang telah membina reputasinya dengan menghormati pemain wanita—bahkan mempunyai ciri seperti pengesanan kitaran haid—ramai melihat ini sebagai pengkhianatan langsung terhadap nilai terasnya. “Ini bukan romantik,” komen seorang pemain. “Ia terasa seperti ancaman keselamatan di tempat kerja atau kehidupan sebenar”.
Papergames mengeluarkan surat terbuka pada awal pagi 28 Jun, meminta maaf atas “kekurangan dalam cara Ao Yin diperkenalkan dan bagaimana maklumat disampaikan”. Pemaju berjanji bahawa jalan cerita watak cinta sedia ada tidak akan terjejas dan memberikan pampasan yang setara dengan 20 tarikan watak percuma kepada semua pemain.
Satu kenyataan kedua pada 29 Jun memberikan penjelasan lebih lanjut, menegaskan bahawa “A-0731” adalah tarikh penanda yang dijana secara rawak tanpa maksud tertentu, dan teks promosi “menunjukkan serigala ke dalam rumah” hanyalah pembungkusan tematik untuk watak serigala. Syarikat itu juga menafikan khabar angin mengenai “watak khusus mengikut wilayah” dan penempatan “permainan untuk semua audiens”.
Namun, tiada satu pun kenyataan itu meredakan kemarahan. Surat permohonan maaf yang pertama sahaja telah mengumpulkan hampir 300,000 komen di Weibo, dengan respons terbanyak menolak watak baru tersebut, menuntut penghapusan watak itu, atau meminta pemulangan wang. Satu komen popular merangkumkan sentimen tersebut: “Terjemahan: Kami mendengar maklum balas anda, kami tidak akan mengubah apa-apa. Ini adalah tarikan percuma untuk memujuk anda”.
Penilaian aplikasi permainan itu telah merudum. Penilaian di Apple Store jatuh ke 2.0, penilaian di Android menjunam ke 2.6, dan skor di TapTap menurun ke 2.8. Ulasan pemain dibanjiri dengan maklum balas negatif.
Selain daripada angka-angka tersebut, pemerhati industri menyoroti krisis lebih mendalam: penurunan kepercayaan antara pemaju dan pangkalan pemain wanitanya. Papergames telah membina reputasinya selama lebih satu dekad dengan menjadi syarikat yang “memahami wanita, menghormati wanita, dan menghargai pelaburan emosi pemain wanita”. Banyak yang kini mengatakan bahawa kepercayaan itu sedang runtuh.
Seperti yang dikatakan oleh satu analisis: “Apa yang pemain ingin tahu adalah mengapa syarikat yang telah berkembang melalui pelaburan emosi pemain wanita menunjukkan ketidakpekaan terhadap keselamatan wanita, trauma sejarah, dan batas hubungan intim.”
