KUALA LUMPUR, 20 Jun — Chatbot kecerdasan buatan (AI), video pendek, dan pengkandung kandungan bebas sedang mengubah dengan pesat cara orang mengambil berita di seluruh dunia, menimbulkan cabaran baru kepada organisasi media tradisional yang berjuang untuk mengekalkan penonton, menurut Laporan Berita Digital Reuters Institute 2026.
Laporan terbaru ini, berdasarkan hampir 100,000 temu bual dengan pengguna berita dalam talian di 48 pasaran, mendapati bahawa penonton semakin beralih kepada alat bertenaga AI, platform video, dan kandungan yang dipacu oleh personaliti untuk mendapatkan berita, mempercepatkan peralihan dari penerbit berita tradisional.
Ia melaporkan peningkatan penggunaan chatbot AI sebagai salah satu perkembangan paling signifikan dalam pengambilan berita digital, dengan pengguna kini bergantung kepada AI konversasional untuk meringkaskan, menerangkan dan mempersonalisasikan kandungan berita tanpa perlu melawat laman web berita secara langsung.
“Penggunaan chatbot AI untuk berita berkembang dengan cepat tetapi tidak secepat penggunaan AI untuk tujuan lain: 10 peratus orang menggunakan chatbot AI untuk berita, meningkat dari tujuh peratus tahun lalu.
“Penggunaan ini terutamanya oleh mereka yang paling berminat dengan berita dan lebih tertumpu dalam kalangan penonton muda (16 peratus daripada mereka yang berumur bawah 35 tahun melaporkan menggunakan chatbot AI untuk berita),” menurut laporan yang dikeluarkan oleh Reuters Institute minggu ini.
Penyelidikan ini juga menemui peningkatan berterusan dalam video berita, terutamanya dalam kalangan penonton muda, apabila platform media sosial semakin menjadi pintu masuk utama untuk pengambilan berita.
Seiring dengan trend ini, pengaruh pencipta berita bebas dan influenser yang menarik penonton melalui kandungan yang dipacu oleh personaliti semakin meningkat, di mana ramai pengguna merasakan ia lebih mudah dikaitkan dan autentik berbanding dengan kewartawanan institusi.
“Kira-kira satu perempat (27 peratus) responden secara global mengambil berita daripada pencipta atau influenser individu yang fokus pada berita, dan hampir separuh (46 peratus) mengambil berita dari pencipta pelbagai jenis.
“Responden berkata pencipta lebih menghiburkan, lebih mudah difahami, dan lebih mudah dikaitkan berbanding dengan saluran berita tradisional. Secara purata, orang berpendapat pencipta kurang boleh dipercayai dan kurang berkecuali dibandingkan dengan atribut lain seperti keaslian dan keterkaitan,” tambahnya.
Ia mencatat bahawa sejak pandemik, pertumbuhan penggunaan platform pihak ketiga telah tertumpu kepada platform yang berasaskan video berbanding yang berbentuk teks.
Gelombang pertama pertumbuhan media sosial telah memberi kesan yang paling besar kepada akhbar. Kini gelombang kedua sedang mempengaruhi minat organisasi berita dalam TV dan video.
Ia berkata, walaupun Facebook kekal sebagai platform terbesar secara keseluruhan untuk pengambilan berita, TikTok dan Instagram telah dikenalpasti sebagai rangkaian video yang berkembang paling pesat yang memacu banyak perubahan bersamaan dengan YouTube.
Laporan itu juga mendapati bahawa minat terhadap berita, bersama dengan kepercayaan terhadap berita, sedang menurun.
Sejak 2021, kadar orang yang menyatakan mereka ‘sangat’ atau ‘amat’ berminat dengan berita telah menurun secara purata 13 peratus di seluruh pasaran yang ditinjau, manakala satu perempat berkata mereka kini adalah pengguna berita secara kasual atau pasif yang biasanya hanya mengambil berita sekali seminggu dan menyatakan mereka mempunyai sedikit atau tiada minat terhadapnya, meningkat daripada 16 peratus pada 2021.
“Kepercayaan terhadap berita telah menurun dalam 29 daripada 48 pasaran kami tahun ini, menyebabkan penurunan keseluruhan ke tahap terendah yang pernah kami catatkan sejak kami mula mengukur kepercayaan pada 2015 (37 peratus).
“Sebahagian daripada penurunan kepercayaan di seluruh dunia ini mencerminkan kebimbangan yang lebih luas di luar industri berita — kepercayaan terhadap institusi dan pemimpin juga sedang menurun secara meluas, dan kewartawanan sering kali menjadi sasaran serangan langsung daripada ahli politik terkenal,” tambah laporan itu.
Ia mendakwa bahawa pengurangan dalam kepercayaan ini berkaitan dengan perubahan dalam campuran pengambilan berita.
Rangkaian media sosial dan video telah lama dipercayai kurang daripada media berita tradisional, jadi kepercayaan secara keseluruhan berpotensi untuk menurun apabila lebih ramai orang beralih kepada penggunaan media sosial dan rangkaian video (dan chatbot AI) untuk berita, mengorbankan sumber lama.
“Kami mungkin mengharapkan kepercayaan terhadap berita secara keseluruhan terus menurun pada masa hadapan, tetapi kepercayaan terhadap banyak penyedia berita yang sudah terkenal nampaknya menentang trend ini.
“Kebimbangan mengenai berita palsu juga meningkat, sebanyak empat peratus kepada 62 peratus secara purata, dengan peningkatan lebih daripada lima peratus di 11 pasaran.
Penemuan ini juga menunjukkan bahawa organisasi berita tradisional menghadapi tekanan yang semakin meningkat untuk mengekalkan penonton.
“2026 mewakili satu titik penting: untuk pertama kalinya, pengambilan rangkaian media sosial dan video kini mengatasi sumber berita lain sebagai sumber berita yang paling banyak digunakan di seluruh dunia (54 peratus daripada semua penonton),” kata laporan itu.
Penggunaan kedua-dua berita TV dan laman web serta aplikasi organisasi berita telah menurun sebanyak 13 peratus dan 12 peratus masing-masing sejak 2020.
“Penurunan relatif televisyen sebagai sumber berita diakui oleh seluruh industri. Apa yang mungkin kurang diakui adalah bahawa penggunaan orang terhadap laman web dan aplikasi berita telah menurun pada kadar yang serupa dalam beberapa tahun terakhir,” tambah laporan itu.
Pengunduran berterusan dari sumber berita tradisional boleh menyebabkan organisasi berita bertarung untuk mendapatkan perhatian di tempat di mana niat dan kesetiaan penonton adalah paling rendah, dan prospek untuk memonetisasi adalah yang paling mencabar.
Ramai penerbit sedang mula merenungkan tentang apa yang sebenarnya dihasilkan oleh strategi media sosial mereka, sambil pada masa yang sama menumpukan kepada cara memaksimumkan penglibatan dan nilai penonton yang lebih kecil tetapi lebih setia yang terus membaca, menonton, dan mendengar saluran berita mereka sendiri, tambahnya. — Bernama
