Loke menyatakan bahawa TBS telah melaksanakan beberapa penambahbaikan, termasuk sistem tiket kod QR untuk mengurangkan waktu menunggu dan kemudahan yang ditingkatkan bagi keselesaan penumpang.
KUALA LUMPUR: Terminal Bersepadu Selatan (TBS) bersedia untuk menerima jumlah penumpang yang besar pada musim Tahun Baru Cina ini, dengan Menteri Pengangkutan Anthony Loke meramalkan antara 30,000 hingga 40,000 pengembara seharian dan kira-kira 1,000 perjalanan bas ekspres setiap hari sepanjang tempoh puncak.
Untuk memastikan operasi yang lebih lancar, Loke menyatakan TBS telah mengimplementasikan beberapa penambahbaikan, termasuk sistem tiket kod QR bagi mengurangkan barisan dan menaik taraf kemudahan untuk meningkatkan keselesaan penumpang.
Beliau memberi jaminan kepada orang ramai bahawa langkah-langkah ini bertujuan untuk mengurangkan kesesakan dan menjadikan perjalanan lebih selamat dan efisien semasa musim perayaan yang sibuk.
Salah satu penambahbaikan penting menangani isu tiket kod QR yang sebelum ini menimbulkan kekecewaan dalam kalangan penumpang.
“Sebelum ini, mereka yang membeli tiket melalui ejen pelancongan dalam talian (OTA) atau terminal tiket terpaksa beratur di TBS untuk menukar kod QR mereka sebelum menaiki bas.
“Pihak kerajaan, melalui Agensi Pengangkutan Awam Darat (APAD), telah mengarahkan semua OTA yang menjual tiket bas ekspres supaya mengintegrasikan kod QR dalam tiket mereka.
“Mulai Februari, penumpang yang membeli tiket melalui OTA tidak lagi perlu menukar kod QR setiba di terminal,” kata Loke selepas tinjauan media di TBS.
Untuk penumpang yang membeli tiket tanpa kod QR sebelum ini, mereka kini boleh menjana kod tersebut secara dalam talian melalui laman web TBS, sekali gus menghapuskan keperluan untuk beratur di terminal.
Loke menerangkan bahawa kod QR berfungsi seperti pas boarding, memberikan akses ke pintu berlepas yang direka bentuk serupa dengan kawasan boarding di lapangan terbang.
Yuran nominal RM1 dikenakan untuk tujuan operasi.
Beliau juga menyatakan bahawa beberapa kaunter akan kekal di TBS untuk membantu penumpang yang belum menjana kod QR mereka.
“Masih terdapat beberapa kaunter yang tersedia, tetapi kami berharap untuk mengurangkan keperluan tersebut.
“Itulah sebabnya kami ingin maklumat ini sampai kepada semua orang, supaya lebih ramai orang tahu bahawa mereka boleh melakukannya secara dalam talian dan tidak perlu datang ke terminal,” tambah Loke.
Beliau menambah bahawa maklum balas awam menunjukkan beberapa penumpang tersalah anggap bahawa mereka hanya perlu menunjukkan tiket untuk menaiki bas.
“Tetapi sistem di TBS memerlukan kod QR untuk memasuki pintu berlepas. Dengan sistem dalam talian, kami berharap dapat memudahkan proses untuk semua orang,” katanya.
Di samping itu, pengendali TBS telah diarahkan untuk meningkatkan kemudahan terminal berikutan aduan sebelum ini tentang eskalator, lif yang tidak berfungsi, dan tandas yang kotor.
Loke menegaskan bahawa menjaga standard perkhidmatan asas adalah wajib, kerana penumpang membayar caj perkhidmatan dan mengharapkan persekitaran yang bersih dan selesa.
