Bayangkan diri anda seperti sebiji span yang setiap hari dipenuhi dengan air keruh. Seiring waktu, span ini akan menjadi berat, tepu, dan kotor jika tidak dibersihkan dan diperah. Perumpamaan ini tepat menggambarkan kehidupan seorang kaunselor, sama ada di sekolah, pejabat, atau hospital. Setiap hari, dari pagi hingga petang, mereka mendengar curahan air mata, cerita trauma, dan luahan putus asa dari individu yang hilang arah.
Walaupun kita melihat mereka mengangguk, tersenyum, dan memberikan sokongan, kita tidak menyedari apa yang berlaku di dalam jiwa dan akal mereka. Dalam konteks psikologi dan perubatan, beban emosi ini dikenali sebagai Kelesuan Belas Kasihan (Compassion Fatigue) dan Trauma Sekunder (Vicarious Trauma). Pendengaran dan pemprosesan kisah trauma orang lain boleh menjadikan sistem saraf mereka terperangkap dalam tekanan yang tinggi. Hormon kortisol mereka boleh meningkat tanpa mereka menjadi mangsa situasi tersebut.
Sayangnya, masyarakat sering menghakimi mereka dengan jangkaan yang tidak realistik. Apabila kaunselor menunjukkan tanda keletihan atau kemurungan, terdapat suara sinis yang mengkritik mereka, seolah-olah mereka tidak harus menghadapi masalah sendiri. Realitinya, seorang pakar kardiologi pun boleh mengalami masalah jantung. Kaunselor juga manusia, dengan had mental dan emosional, serta kehidupan peribadi yang mereka perlu sembunyikan di balik senyuman profesional.
Mulai hari ini, kita perlu mengubah perspektif terhadap kaunselor dan pendengar masalah kita. Setelah meluahkan perasaan, ucapkanlah terima kasih kepada mereka kerana sudi mendengar. Jangan anggap mereka sebagai tong sampah emosi yang kuat dan tidak terjejas. Kepada semua kaunselor di luar sana, terima kasih kerana menjadi benteng kepada kewarasan banyak individu. Ingatlah, anda juga berhak untuk berehat, menangis, dan mencari terapi untuk diri sendiri.
#PublicHealthMalaysia #KesihatanMental #CompassionFatigue #TerimaKasihKaunselor #TraumaSekunder #KesejahteraanPsikologi
Source
