Tenaga Nasional Berhad (TNB) hari ini menegaskan komitmennya terhadap kesejahteraan negara dengan memberi tumpuan pada pemerkasaan pelanggan, sokongan komuniti, dan kelestarian tenaga untuk jangka masa panjang.
Fokus strategik pada infrastruktur berorientasikan pelanggan ini merupakan asas penting dalam transformasi TNB, mencerminkan komitmen yang lebih mendalam terhadap kecemerlangan perkhidmatan dan kebolehpercayaan operasi.
Pilihan ToU Meningkat, TNB Perkukuh Penyelesaian Tenaga untuk Pelanggan
Untuk memperbaiki perkhidmatan dan memberdayakan pengguna, TNB bersama Kementerian Peralihan Tenaga dan Transformasi Air (PETRA) memperkenalkan ciri produk pilihan ToU untuk pengguna domestik, sebagai usaha utama membantu isi rumah mengurus dan mengoptimumkan bil elektrik bulanan.
Sejak pelancarannya kepada pelanggan domestik pada 1 Julai, ToU telah menjadi pilihan penting bagi masyarakat Malaysia yang ingin mengurus penggunaan elektrik dengan lebih efisien.
Selain itu, TNB juga mengesan peningkatan ketara dalam pendaftaran baru serta pertanyaan melalui pelbagai saluran perkhidmatan pelanggan.
Setakat ini, lebih 70,000 pelanggan telah memilih untuk beralih kepada ToU, menunjukkan peningkatan pemahaman tentang cara ToU berfungsi sebagai alat praktikal untuk pengurusan tenaga.
Dengan minat yang terus meningkat terhadap ToU, TNB terus memperluas dan mempercepatkan pemasangan meter pintar di seluruh negara untuk memberikan maklumat penggunaan yang lebih tepat kepada isi rumah.
Kira-kira 5,081,063 meter pintar telah dipasang, menunjukkan penerimaan positif terhadap teknologi ini.
Isi Rumah Terima Penjimatan Besar Melalui Rebat AFA Berterusan.
Melengkapi usaha ini, rebat berterusan melalui Mekanisme Pelarasan Kos Bahan Api Secara Automatik (AFA) terus mendukung penjimatan bagi isi rumah.
Dari pelancarannya, pelanggan telah menikmati penjimatan lebih dari RM250 juta dalam bil elektrik mereka secara kolektif. Mekanisme AFA membolehkan pemulangan kos secara tepat waktu dan meningkatkan aliran tunai TNB.
Segmen Digital & EV Juga Jadi Teras Baru Platform Tenaga TNB.
Kebolehcapaian digital merupakan teras strategi TNB, dengan aplikasi myTNB yang kini digunakan oleh 7.1 juta pelanggan, atau 70% daripada keseluruhan pelanggan.
Selaras dengan pelan hala tuju EV Kerajaan, TNB juga terus menguatkan fasiliti pengecasan di seluruh negara dengan 5,109 titik pengecas dipasang sehingga September 2025.
Sejak awal tahun ini, rangkaian pengecasan EV telah membekalkan lebih 10 GWh elektrik dan menjana hasil sekitar RM5.1 juta, menandakan peningkatan penggunaan serta permintaan untuk infrastruktur EV yang lebih stabil.
“Keutamaan TNB adalah untuk memastikan pelanggan merasa disokong, dimaklumkan dan diperkasa membuat keputusan. Kami akan terus memperkuatkan saluran interaksi, yang merangkumi digital, operasi, dan perkhidmatan untuk memberikan nilai sebenar dan penjimatan yang bermakna,” ujar Presiden/Ketua Pegawai Eksekutif TNB, Datuk Megat Jalaluddin Megat Hassan.
“Komitmen kami adalah tegas: kami akan terus mengambil langkah-langkah perlu, dengan disiplin dan tanggungjawab untuk memenuhi keperluan pelanggan yang semakin meningkat serta memperbaiki pengalaman tenaga rakyat Malaysia.”
Memastikan Sokongan Pelanggan Melalui Disiplin Operasi yang Kukuh
Bagi sembilan bulan tahun kewangan 2025, TNB telah mencatatkan pendapatan sebanyak RM3.2 bilion, sesuai dengan jangkaan pasaran untuk prestasi yang stabil sepanjang tiga suku pertama.
Prestasi yang mantap ini didorong oleh permintaan elektrik yang kuat, peningkatan jualan dalam pelbagai segmen pelanggan dan kos kewangan bersih yang lebih rendah.
Sehingga September 2025, pertumbuhan permintaan terus menunjukkan trend meningkat, dengan jumlah jualan elektrik mencapai 99,930 GWh, terutamanya dari pertumbuhan berterusan di sektor komersial.
Pendapatan TNB juga diperkukuh oleh keuntungan pertukaran asing sebesar RM350 juta, hasil daripada pengukuhan nilai ringgit dari RM4.471/USD pada Disember 2024 kepada RM4.215/USD pada September 2025.
Pergerakan mata wang ini memberi kesan positif pada kedudukan kewangan TNB dan mengukuhkan kestabilan pendapatan bagi tempoh ini.
Lebih daripada itu, TNB juga memperkuat daya harap grid dan pengalaman pelanggan dengan pelaburan terarah dalam penyelenggaraan dan infrastruktur digital.
Pada suku ketiga, syarikat melaburkan RM3.1 bilion untuk inisiatif daya harap, sebagai sebahagian dari perbelanjaan terkumpul tahun semasa sebesar RM8.3 bilion.
Usaha ini menunjukkan hasil yang nyata, dengan Indeks Tempoh Masa Purata Gangguan Sistem (SAIDI) yang membaik kepada 46.65 minit, berbanding 47.62 minit sebelum ini.
Berbakti untuk Kesejahteraan Bersama.
Antara Januari dan September 2025, TNB telah mengambil langkah aktif untuk menyokong kesejahteraan masyarakat melalui pelbagai komitmen CSR, antaranya:
● Sokongan Pendidikan (RM96 juta): Bantuan kepada pelajar melalui UNITEN dan Yayasan Tenaga Nasional (YTN) dalam pembangunan bakat negara.
● Sumbangan Zakat (RM9.15 juta): Disalurkan kepada lebih 32,000 penerima asnaf bagi tujuan kebaikan.
● Program Khidmat Masyarakat (RM3.81 juta): Bantuan kepada hampir 100,000 individu melalui inisiatif Better Brighter Shelter dan Projek Mesra Rakyat.
● Inisiatif Kesihatan (RM515,800): Bantuan perubatan untuk 2,825 penerima, termasuk sokongan dialisis.
● Bantuan Bencana (RM711,250): Bantuan kecemasan untuk 4,000 individu terjejas oleh bencana.
● Pembangunan Sukan (RM8.3 juta): Sokongan buat 35,138 atlet dan peminat sukan, termasuk dalam program hoki kebangsaan.
● Pemuliharaan Biodiversiti (RM523,565): Pemulihan terumbu karang dan ekosistem di beberapa pulau.
Komitmen untuk Rakyat Malaysia – Hari Ini dan Masa Depan
Usaha berterusan TNB yang diasingkan oleh disiplin operasi dan inovasi berfokuskan pelanggan terus menyokong misi syarikat dalam menyumbang kepada rakyat serta membina ketahanan tenaga untuk generasi masa depan.
Pencapaian ini mencerminkan asas yang kuat, kepimpinan yang dipercayai, serta kesediaan berterusan TNB untuk memacu pertumbuhan jangka panjang dan membentuk ekosistem tenaga yang mampan.
